BUFFOLI, Maddalena; BELLINI, Eva; DELL'OVO, Marta; GOLA, Marco; NACHIERO, Dario; REBECCHI, Andrea; CAPOLONGO, Stefano. Humanisation and soft qualities in emergency rooms. Annali dell’Istituto Superiore di Sanità, Rome, IT, v. 52, n. 1, p. 40–47, 2016. Disponível em: https://annali.iss.it/index.php/anna/article/view/347. Acesso em: 24 apr. 2024.